🌸 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & DE RÉSERVATION🌸

 

Studio Nails & Beauty - Isabelle HANSSEN 

​Statut : micro-entreprise 

​Siret : 94938798900013 

 

1. Objet

Les présentes Conditions Génales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Studio Nails & Beauty, spécialisée dans les services d’onglerie, nail art et prestations esthétiques.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

2. Prestations

Les prestations proposées incluent notamment :

Pose de vernis semi-permanent

Renforcement sur ongles naturels

Extensions (capsules, gel, etc.)

Nail art

Dépose

Prestations esthétiques complémentaires

Les descriptions sont présentées avec le plus de précision possible, sans caractère contractuel.

 

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

En ligne

Par message (réseaux sociaux / SMS)

Par téléphone

Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation.

 

4. Acompte / Arrhes

Un acompte peut être demandé pour valider le rendez-vous.

Le montant est communiqué lors de la réservation

Il est déduit du prix final de la prestation

Il est non remboursable en cas d’annulation tardive (voir article 5)

 

5. Annulation & modification

Annulation par la cliente

Toute annulation doit être signalée au minimum 48h à l’avance

Passé ce délai :

L’acompte est conservé

Ou la prestation pourra être facturée

Retard

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner :

Une adaptation de la prestation

Ou une annulation du rendez-vous (acompte non remboursé)

 

Annulation par Studio Nails & Beauty

En cas d’imprévu, la prestataire se réserve le droit de reporter le rendez-vous. Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.

 

6. Tarifs & paiement

Les prix sont exprimés en euros (€)

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation

 

Modes de paiement acceptés :

* Espèces

* Carte bancaire

* Autres moyens précisés sur place

 

Le paiement est dû le jour de la prestation.

 

7. Carte de fidélité & offres commerciales

Les offres promotionnelles (bienvenue, parrainage, fidélité) sont :

Non cumulables sauf mention contraire

Non échangeables contre espèces

Valables selon les conditions définies en institut

La carte de fidélité est nominative et valable uniquement pour la cliente concernée.

 

8. Responsabilité

La cliente s’engage à :

Informer de toute allergie ou problème de santé

Respecter les consignes de soin et d’entretien

Studio Nails & Beauty ne pourra être tenue responsable :

D’une mauvaise tenue liée au non-respect des conseils

D’une contre-indication non signalée

 

9. Hygiène & sécurité

Le matériel est désinfecté et les règles d’hygiène sont strictement respectées.

La prestataire se réserve le droit de refuser une prestation en cas de :

Mycose

Infection

Ongles abîmés ou blessés

 

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date précise.

 

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

 

12. Propriété intellectuelle

Les photos, visuels et contenus du site et des réseaux sociaux restent la propriété exclusive de Studio Nails & Beauty.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

 

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

 

14. Contact

Pour toute question :

📩 Message privé / Réseaux sociaux

📞 Téléphone

​📧 Boîte mail 

 

👉 Clause no-show :

Tout rendez-vous non honoré sans prévenir pourra entraîner un refus de future réservation.